京東戰(zhàn)略調(diào)整進(jìn)軍跨境電商
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】
京東停止了兩大平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)。
這兩家站點(diǎn)分別名為joybuy.com和jd.ru隸屬于京東跨境電商出口平臺(tái)JOYBUY
不過(guò)，誰(shuí)也沒(méi)有注意到這兩個(gè)平臺(tái)“撤離”掩護(hù)下，京東已經(jīng)逐步滲透到全球跨境電商市場(chǎng)，為獨(dú)立站商家供貨，試通過(guò)一件代發(fā)打開(kāi)新局面。
2020年，開(kāi)創(chuàng)人劉強(qiáng)東罕見(jiàn)發(fā)布公開(kāi)信，把出海明確為京東的重要戰(zhàn)略”
海外，似乎看不到一個(gè)名為“京東”經(jīng)營(yíng)主體，且京東在出海市場(chǎng)的戰(zhàn)事，也一直處在邊緣”比方在沃爾瑪、ShopeeBai等平臺(tái)上開(kāi)自營(yíng)店鋪，做電商SaaS以及與Shopifi合作。
然而，經(jīng)過(guò)幾年嘗試，京東正在隨著跨境電商市場(chǎng)的變化而調(diào)整自身戰(zhàn)略。
京東在國(guó)內(nèi)講的亞馬遜模式，但在跨境電商領(lǐng)域，京東不會(huì)與亞馬遜正面剛。采用了更為巧妙的游擊’式打法，游走在平臺(tái)的四周，伺機(jī)而動(dòng)。一位與京東深入合作的供應(yīng)商指出，京東的優(yōu)點(diǎn)不在流量，而在供應(yīng)鏈和重基建。
就在JOYBUY下線的當(dāng)日，京東方面向億邦動(dòng)力回應(yīng)稱：這并非完全關(guān)閉，而是將其原先的B2C業(yè)務(wù)升級(jí)為一個(gè)跨境B2B交易和服務(wù)平臺(tái)。
海外，當(dāng)京東不再是京東，反而更像京東？
01
一件代發(fā)到全球
就在近期，京東為Shopifi賣家推出了一個(gè)“一站式選品平臺(tái)”JDSourc京東推銷）
該平臺(tái)的官方介紹顯示，京東推銷正在利用京東的供應(yīng)鏈和物流能力，建立dropship一件代發(fā)）2.0為全球的Shopifi商戶提供可靠的服務(wù)。
JDSourc還在其協(xié)助中心詳細(xì)說(shuō)明了平臺(tái)目前的五大核心優(yōu)勢(shì)：
第一，比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手（如速賣通和其他代發(fā)貨服務(wù)商）更低的產(chǎn)品定價(jià)；
第二，跨境賣家可以通過(guò)Shopifi上的JDSourc應(yīng)用順序，直接從JDSourc上采購(gòu)的產(chǎn)品，上架到Shopifi頁(yè)面上；
第三，京東可以***產(chǎn)品質(zhì)量和穩(wěn)定的庫(kù)存，JDSourc上的所有產(chǎn)品均來(lái)自京東審查后的供應(yīng)商；
第四，京東物流可以提供給跨境賣家在中國(guó)和美國(guó)的跟蹤物流信息和端到端的物流服務(wù)（注：測(cè)試期間JDSourc僅支持運(yùn)送到美國(guó)地區(qū)，但很快會(huì)開(kāi)放至世界其他地區(qū)）
第五，有英文客戶經(jīng)理協(xié)助跨境賣家找到適合銷售的產(chǎn)品，售后團(tuán)隊(duì)在產(chǎn)品交付后的15天內(nèi)支持客戶退款/退貨請(qǐng)求。
京東JDSourc五大核心優(yōu)勢(shì)，圖源自JDSourc協(xié)助中心介紹
早先，億邦動(dòng)力就曾發(fā)現(xiàn)，京東在秘密接觸獨(dú)立站SaaS巨頭Shopifi
這項(xiàng)合作中，京東負(fù)責(zé)招募國(guó)內(nèi)商家，去做Shopifi開(kāi)設(shè)獨(dú)立站，并通過(guò)補(bǔ)貼、優(yōu)惠政策等方式帶動(dòng)商家積極性，并為參與者做建站、運(yùn)營(yíng)、推廣等方面的培訓(xùn)。
而后，Shopifi官方還宣布了平臺(tái)上線京東國(guó)際物流插件（注：Shopifi類似一個(gè)“電商產(chǎn)業(yè)路由器”除了自身提供相關(guān)的技術(shù)外，還需要介入社會(huì)化的物流基礎(chǔ)設(shè)施、金融支付基礎(chǔ)設(shè)施和數(shù)千家電商應(yīng)用軟件公司，而京東正是提供了其中的局部插件）
顯然，京東有意識(shí)將自己的供應(yīng)鏈長(zhǎng)板發(fā)揮到***即便擴(kuò)展到全球市場(chǎng)也是一樣
京東出海“供應(yīng)鏈身份”另一看點(diǎn)是依托自身在供應(yīng)鏈、物流、倉(cāng)配等方面的技術(shù)優(yōu)勢(shì)，為跨境賣家提供局部定制化的服務(wù)。
公開(kāi)信息顯示，截至2021年上半年，京東的國(guó)際業(yè)務(wù)在全球擁有約50個(gè)保稅倉(cāng)庫(kù)及海外倉(cāng)庫(kù)，覆蓋美國(guó)、英國(guó)、德國(guó)、荷蘭、澳大利亞、馬來(lái)西亞、越南、印尼、泰國(guó)、阿聯(lián)酋等國(guó)家，總管理面積超過(guò)50萬(wàn)平方米。與此同時(shí)，京東也開(kāi)通了中美、中歐、中英主流線路的空派、鐵路、海派和海卡等服務(wù)，并計(jì)劃未來(lái)在歐洲建立大件倉(cāng)和逆向處置中心，升級(jí)跨境電商的售后服務(wù)體驗(yàn)。
不過(guò)，跨境物流市場(chǎng)，京東所面臨的競(jìng)爭(zhēng)只會(huì)愈發(fā)激烈和殘酷。國(guó)內(nèi)，京東物流早期***服務(wù)對(duì)象就是京東自己。就像亞馬遜的FBA 和平臺(tái)是面對(duì)面的關(guān)系。但在海外，沒(méi)有平臺(tái)支撐，如何拓展渠道，將會(huì)是京東接下來(lái)的挑戰(zhàn)原題。某跨境物流頭部企業(yè)高層人士在與億邦動(dòng)力的交流中發(fā)問(wèn)。
向供應(yīng)鏈服務(wù)的大后方轉(zhuǎn)移戰(zhàn)略重心，可能是適合京東的正如它國(guó)內(nèi)的所為。但在出海市場(chǎng)，不確定性大得多。與其說(shuō)京東出?，F(xiàn)在多重身份’不如說(shuō)它沒(méi)想清楚究竟該怎么做之前，不想輕舉妄動(dòng)。一位電商經(jīng)理人直言，京東出海需要集團(tuán)強(qiáng)有力的支持和定位，靠賽馬、靠項(xiàng)目、靠職業(yè)經(jīng)理人，都可能造成搖擺。
2020年，開(kāi)創(chuàng)人劉強(qiáng)東罕見(jiàn)發(fā)布公開(kāi)信，把出海明確為京東的重要戰(zhàn)略”
但就在關(guān)閉兩個(gè)跨境電商業(yè)務(wù)的同一天，京東發(fā)布內(nèi)部公告，京東國(guó)際負(fù)責(zé)人閆小兵因家庭需要和身體原因?qū)⒃诖汗?jié)后退休，轉(zhuǎn)為京東集團(tuán)顧問(wèn)。未來(lái)將由現(xiàn)任京東國(guó)際供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人DanielTan代理京東國(guó)際負(fù)責(zé)人。這意味著，京東國(guó)際業(yè)務(wù)的掌舵者，不到兩年的時(shí)間里又換人了
京東國(guó)際作為京東集團(tuán)出海的先鋒部隊(duì)，仍處在探索期。一位***跨境賣家在與億邦動(dòng)力的交流中表示，京東雖已涉足出海業(yè)務(wù)多年。2020年9月，閆小兵出任京東國(guó)際負(fù)責(zé)人后，曾在商家圈里激起過(guò)一些期待。
閆小兵在京東一直負(fù)責(zé)京東最強(qiáng)勢(shì)的品類—3C家電，不少人猜測(cè)他調(diào)任京東國(guó)際后，或許可以調(diào)動(dòng)更多內(nèi)部資源，把這塊業(yè)務(wù)做起來(lái)。該賣家補(bǔ)充道。
閆小兵之后，京東海外業(yè)務(wù)是否會(huì)堅(jiān)持既定方陣呢？
02
回到熟悉的位置
相比平臺(tái)模式，京東在自營(yíng)電商方面更具優(yōu)勢(shì)。財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，2020年京東自營(yíng)收入為6519億元，占比92.42%平臺(tái)收入（交易傭金+廣告費(fèi)）相較之下為535億元。
沒(méi)有像阿里巴巴一樣，開(kāi)設(shè)國(guó)際站、打造速賣通，無(wú)論B2B還是B2C都以開(kāi)放平臺(tái)為主要經(jīng)營(yíng)策略。京東的出海電商業(yè)務(wù)，扮演的依然是最為擅長(zhǎng)的自營(yíng)身份：海外開(kāi)設(shè)自營(yíng)店鋪，由國(guó)內(nèi)商家為其供貨。
事實(shí)上，京東國(guó)際業(yè)務(wù)下設(shè)外地電商、跨境業(yè)務(wù)（京東全球售）和技術(shù)服務(wù)三大板塊。外地電商方面，京東自2015年開(kāi)始布局東南亞市場(chǎng)，先后在印尼和泰國(guó)與當(dāng)?shù)睾献骰锇槁涞亓穗娚毯腺Y公司京東印尼（JD.ID和京東泰國(guó)（JDCENPA L并且在越南投資了電商公司Tiki
跨境業(yè)務(wù)方面，日前宣布升級(jí)的JOYBUY平臺(tái)即是其重要的布置之一。據(jù)億邦動(dòng)力了解，京東全球售于2015年開(kāi)通了跨境出海B2C英文站www.joybuy.com俄語(yǔ)站www.jd.ru又于2018年上線了西班牙語(yǔ)站www.joybuy.爾后，JOYBUY面向全球54個(gè)國(guó)家和地區(qū)開(kāi)放。
京東全球售經(jīng)營(yíng)多年，波濤不驚，行為低調(diào)。所以關(guān)停JOYBUY兩大站點(diǎn)也并不令人感到意外。上述賣家表示，關(guān)停之前，很多人甚至都不知道京東有這個(gè)項(xiàng)目。
京東JOYBUY平臺(tái)以3C和小家電產(chǎn)品為主，圖源JOYBUY官網(wǎng)
不過(guò)，值得注意的宣布JOYBUY英文站和俄語(yǔ)站關(guān)停的同時(shí)，京東特別指出，與商家解除合作僅針對(duì)JOYBUY平臺(tái)線上交易業(yè)務(wù)，不影響商家在三方平臺(tái)的銷售。這是因?yàn)?，京東全球售業(yè)務(wù)下，除了JOYBUY平臺(tái)，京東還在大力拓展與第三方電商平臺(tái)的合作關(guān)系。
不能用‘電商平臺(tái)’邏輯去理解京東全球售，打法是用結(jié)盟的方式擴(kuò)大自己在海外的勢(shì)力’簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，京東在海外各大主流電商平臺(tái)開(kāi)店，然后在中國(guó)招募優(yōu)質(zhì)賣家直接進(jìn)入京東的店中店’從事跨境電商服務(wù)多年的Allen告訴億邦動(dòng)力。
Allen認(rèn)為，對(duì)國(guó)內(nèi)很多初嘗跨境的商家而言，直接為京東在海外的各大店鋪”供貨，由京東負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)管理，顯然是一個(gè)更加低門檻、***入局方式。
據(jù)悉，目前京東在沃爾瑪（美國(guó)市場(chǎng)）Shope東南亞市場(chǎng)）eBai歐洲市場(chǎng)）GooglShop美國(guó)市場(chǎng)）韓國(guó)GTCK俄羅斯OZON越南TiKi以及合資公司京東印尼（JD.ID和京東泰國(guó)（JDCENPA L等海外電商平臺(tái)上都有開(kāi)設(shè)自營(yíng)店鋪。
京東在沃爾瑪開(kāi)的店是比較勝利的一個(gè)。有接近京東的消息人士指出，目前，京東可以視作沃爾瑪?shù)牡谝淮蟮辍?
多位跨境業(yè)內(nèi)人士曾向億邦動(dòng)力表示，今年的沃爾瑪電商就好比2014年的亞馬遜，商品和賣家數(shù)量供不應(yīng)求。由于沃爾瑪對(duì)中國(guó)商家處在開(kāi)放初期，入駐門檻“較高”很多商家會(huì)退而求其次，選擇為沃爾瑪京東店供貨。
先上車再說(shuō)。正在接觸京東海外店鋪的跨境賣家Andy指出。
沃爾瑪是京東的股東，收傭比例優(yōu)惠、內(nèi)部流量的扶持，以及一手選品信息和最新政策方面，或許可以給到京東店鋪一些‘綠色通道’Andy說(shuō)道。
03
涌入去中心化大潮
如果沒(méi)有“電商平臺(tái)”這條腿做支撐，那么獨(dú)立站呢？京東不想錯(cuò)過(guò)。
獨(dú)立站，即是由商家自己創(chuàng)立的擁有獨(dú)立域名的網(wǎng)站。相比入駐第三方電商平臺(tái)，獨(dú)立站模式能把“一手?jǐn)?shù)據(jù)信息”和“運(yùn)營(yíng)規(guī)則”掌握在商家自己的手中。尤其在今年“亞馬遜封號(hào)潮”后，更多跨境商家流露出對(duì)平臺(tái)模式的隱憂，更具自主性的獨(dú)立站順勢(shì)被推到一個(gè)更高的戰(zhàn)略位置。
獨(dú)立站SaaS服務(wù)成為了一門好生意。一眾中國(guó)版的類Shopifi企業(yè)應(yīng)聲而起。中的一批是以Shoplin店匠Shoplazza為代表的跨境電商領(lǐng)域原生的服務(wù)商，另一批則為國(guó)內(nèi)的電商SaaS巨頭加碼出海業(yè)務(wù)，譬如有贊（AllValu微盟（ShopExpress等。
京東也在去年年底悄然上線了一個(gè)電商SaaS平臺(tái)—商羚。商羚除了可以為出海商家提供獨(dú)立站建站的技術(shù)支持，同時(shí)也搭配了一套支持跨境獨(dú)立站的規(guī)范化服務(wù)，主要包括四大內(nèi)容：主流媒體的精準(zhǔn)投放、京東國(guó)際物流、外地化服務(wù)以及跨境商品池。
京東商羚跨境獨(dú)立站解決方案，圖源商羚對(duì)外招商PPT
京東綜合跨境服務(wù)能力，圖源商羚對(duì)外招商PPT
此外，商羚還承接了另一項(xiàng)重要的任務(wù)—以“店中店”形式，一鍵打通海外的銷售渠道。
如前文所言，京東在海外有多個(gè)站點(diǎn)、店鋪，包括沃爾瑪京東店、Shope京東店等，跨境商家可以通過(guò)商羚系統(tǒng)，一站式把商品上架到所有京東店鋪。
京東商羚跨境“店中店”解決方案流程，圖源商羚對(duì)外招商PPT
商家給京東在海外的店鋪供貨，可以在商羚后臺(tái)直接完成商品上架、供應(yīng)鏈履約、售后***等跨境的全流程服務(wù)。好處在于，門檻更低，可以省去一局部海外電商平臺(tái)學(xué)習(xí)、運(yùn)營(yíng)、推廣和客服的本錢。當(dāng)然，沃爾瑪、Shope前端，商家的商品只會(huì)以商品頁(yè)面的形式展示，而沒(méi)有自己的店鋪。有賣家向億邦動(dòng)力解釋道。
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