京東進(jìn)一步深入時(shí)尚行業(yè)
【YKK拉鏈行業(yè)新聞】時(shí)尚對于男性審美主導(dǎo)的京東來說一直是一個(gè)比較邊緣化的品類，但隨著京東開始加強(qiáng)對女性市場的重視水平，京東也開始慢慢以自己的方式開始做起女人的生意。
昨天，京東時(shí)尚在北京嘉里酒店召開發(fā)布會，向商家推出京東關(guān)于時(shí)尚零售領(lǐng)域的解決方案和新政策。偌大的會場座無虛席，可見大家對于京東政策和方案的關(guān)注水平。
過去十年，京東用物流加自營的模式，確定了其在3C領(lǐng)域的絕對優(yōu)勢，而幾年又用了六年的世時(shí)間，將自己打造成全品類的線上零售終端。隨著京東幅員的一步步擴(kuò)大，尤其是去年京東提出無界零售和第四次零售革命的理念之后，京東對于泛時(shí)尚的服裝零售業(yè)的改造也變得越加清晰和明確。
剛剛由3C事業(yè)部總裁轉(zhuǎn)入時(shí)尚事業(yè)部總裁的胡勝利向在座的服裝商家解釋了京東對于時(shí)尚品牌的理解以及賦能政策。除此之外，京東集團(tuán)CTO張晨、京東商業(yè)提升事業(yè)部負(fù)責(zé)人顏偉鵬、京東大數(shù)據(jù)部平臺部負(fù)責(zé)人翁志、京東微信手Q業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)人侯艷平等一系列高管悉數(shù)上臺，分享京東對于服裝零售的看法。
某種水平上，可以把這次發(fā)布會理解成京東對于商家的一次政策宣講會?？紤]到一年一度的京東618即將來臨，服裝品牌將會成為今年大促的重點(diǎn)品類。
發(fā)布會當(dāng)天還有一些其他新聞發(fā)布，比如京東時(shí)尚在發(fā)布會當(dāng)天宣布和20多個(gè)國內(nèi)外知名時(shí)尚品牌簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，還有京東時(shí)尚宣布成立時(shí)尚科技研究院、綜合AI平臺與研究部、大數(shù)據(jù)平臺、平臺AR\VR業(yè)務(wù)部三大核心技術(shù)板塊，賦能時(shí)尚品牌商。
與如此多的商家簽訂合作協(xié)議，可以理解成京東在時(shí)尚領(lǐng)域不時(shí)滲透SKU行為—作為時(shí)尚領(lǐng)域的新人，京東需要拓展自己時(shí)尚領(lǐng)域的品類和SKU這次合作的品牌涵蓋鐘表、珠寶、男裝奢侈品、女裝、童裝及箱包等多個(gè)品類，同時(shí)又將自己在線上積累的技術(shù)能力和數(shù)據(jù)沉淀，賦能給線下零售商。
胡勝利是京東的老將，執(zhí)掌3C事業(yè)部的幾年里，ykk拉鏈價(jià)格一手確立了京東手機(jī)品類的霸主定位。即便是天貓多次進(jìn)攻京東的腹地，手機(jī)3C都無功而返，可見其能力。據(jù)說胡勝利在京東內(nèi)部有一個(gè)外號叫“鐵腿”意思是胡總非常勤奮，幾天奔波幾萬公里非常正常。這次轉(zhuǎn)任時(shí)尚事業(yè)部總裁，也是劉強(qiáng)東希望胡勝利能帶領(lǐng)京東整個(gè)時(shí)尚品牌崛起，從這個(gè)層面上也反映出京東對于時(shí)尚這個(gè)品類的重視水平。
事實(shí)上，女性正在成為京東新的消費(fèi)群體。根據(jù)京東BD研究院去年10月發(fā)布的女性消費(fèi)演講:2017京東女子圖鑒》顯示，2014年到2016年“雙11當(dāng)天在京東下單的女性用戶數(shù)增長了4倍多，消費(fèi)額增長近5倍。女性購物大軍中，80后以接近50%總消費(fèi)金額占比最大，其次是70后和90后。劉強(qiáng)東曾開玩笑的說：絕大部分零售平臺，男性用戶超越50%要虧錢的只有女性用戶逾越一半才有機(jī)會賺錢。
京東時(shí)尚的打法是什么?全面賦能，控本增效
一個(gè)直男屬性嚴(yán)重的平臺，要如何俘獲女性用戶的心?這對于接管京東時(shí)尚事業(yè)部的胡勝利來說，首先是一個(gè)難題。
男性的購物思維是有需求”所以男性一般會直接進(jìn)入商品頁挑選商品，然后下單;但女性購物思維不一樣，女性的訴求是逛”也就是沒有那么強(qiáng)的目的性，喜歡邊看邊買，所以粘性和時(shí)長最關(guān)鍵。
對于C端來說，寧波ykk拉鏈京東時(shí)尚的做法是從入口做起，對導(dǎo)購頁，商品頁包括模特照片，進(jìn)行優(yōu)化之外，強(qiáng)化了逛的需求，包括去年提出千百百千扶持自媒體，也是通過內(nèi)容增加粘性。
而在B端，零售商最關(guān)心的京東時(shí)尚的政策以及如何在京東時(shí)尚這個(gè)平臺生態(tài)下更好的提高銷售效率。為此，京東時(shí)尚提出了自己五大核心戰(zhàn)略，也就是平臺運(yùn)營賦能、科技賦能、微信運(yùn)營賦能和全網(wǎng)流量生態(tài)五大核心戰(zhàn)略。
包括比較吸引人眼球有商家分層和返點(diǎn)激勵(lì)，京東時(shí)尚將根據(jù)商家的開店時(shí)長、品類特征、品牌屬性、運(yùn)營模式等維度，對商家進(jìn)行賽道劃分，并對每個(gè)賽道商家制定專屬激勵(lì)政策。該方案首先會在女裝和童裝品類試運(yùn)行，據(jù)了解，這也是京東首次使用AI和智慧算法實(shí)現(xiàn)商家分層。
從目前來看，京東時(shí)尚的戰(zhàn)略是協(xié)助商家建立起一整套的互聯(lián)網(wǎng)模型，將自己的互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢賦能給商家，從運(yùn)營，廣告投放，再到數(shù)據(jù)分析，線上線下數(shù)據(jù)打通，物流體系的合并，以及全方位的銷售指導(dǎo)，協(xié)助商家控本增效。
具體來說，科技賦能方面，京東宣布成立時(shí)尚科技研究院，將自己在AIAR\VR大數(shù)據(jù)、智慧供應(yīng)鏈、零售創(chuàng)新科技等領(lǐng)域的技術(shù)效果共享給合作商家。
微信運(yùn)營賦能方面，京東將通過為時(shí)尚品牌商搭建內(nèi)容社交、游戲社交、購物社交搭建三位一體的微信社交電商生態(tài)，并綜合小順序輕商城為時(shí)尚品牌搭建唯一由微信官方授權(quán)的社交流量與營銷工具平臺。
值得一提的京東之前構(gòu)建的京X計(jì)劃，也就是與騰訊、今日頭條、百度、360網(wǎng)易、搜狗、愛奇藝、搜狐、新浪9大流量平臺進(jìn)行合作，為站內(nèi)的商家提供一站式的全網(wǎng)投放渠道。以后商家在京東上，可以直接針對自己的品牌，這幾大流量平臺精準(zhǔn)投放廣告，并且有精準(zhǔn)通、京麥這樣的商家管理系統(tǒng)，來對自己的銷售情況和廣告投放情況進(jìn)行實(shí)時(shí)的監(jiān)測和優(yōu)化，實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)賦能。
老實(shí)說，京東的這套打法還是挺管用的為什么這么說呢?因?yàn)楸Ｊ氐纳碳?，即便是邁出了電商這一步，但在整個(gè)運(yùn)營環(huán)節(jié)和數(shù)據(jù)化這塊，缺失的不但缺乏數(shù)據(jù)的積累，并且沒有技術(shù)的支撐。因此在整個(gè)零售的環(huán)節(jié)中，實(shí)質(zhì)上是處于相當(dāng)主動的地步。
從目前來看，零售業(yè)越來越依賴算法，大數(shù)據(jù)和技術(shù)，也就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)去賦能線下零售，并且和線下的零售場景全部打通，過去這個(gè)比例可能只占5%但未來可能占50%甚至更高，所以倒逼著商家也要擁抱互聯(lián)網(wǎng)。
比方在活動現(xiàn)場，京東就展示了自己的黑科技，比如虛擬試衣間，消費(fèi)者想檢查衣服之間是否搭配，上身效果如何可直接通過虛擬試衣間，輸入自己身材信息，就可以像在游戲中塑造一個(gè)虛擬的自己，直觀看到搭配效果。AR試妝利用AR技術(shù)將女性最常購買的口紅、美瞳、腮紅等商品模擬出在用戶臉上實(shí)際使用的效果，顏色是否合適，色號是否匹配一目了然。
借助黑科技，線下零售商可以將自己的SKU無限擴(kuò)大，提高了試衣效率(想象一下排隊(duì)去試衣間的優(yōu)衣庫)并且打通了賬號體系(用京東app掃碼就可以支付)和線上數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)對用戶進(jìn)行分析，以便于導(dǎo)購員進(jìn)行個(gè)性化推薦，間接的提高了坪效以及線下零售效率。
包括SaaS端的管理，京東已經(jīng)能夠協(xié)助品牌商實(shí)現(xiàn)線上線下一體化管理，京東的大數(shù)據(jù)能力不只能夠協(xié)助客戶選址開店，還能準(zhǔn)確告訴他該賣什么，商品如何擺，該進(jìn)貨多少等等。胡勝利在會上分享了一個(gè)案例，一家叫上海桀雅服飾的第三方店鋪，使用“諸葛”近一年間，存貨跨區(qū)占比降低8%計(jì)劃制定于補(bǔ)貨效率提升66%缺貨比率平均控制在5%以內(nèi)。
再以奧康為例，消費(fèi)者線下掃碼進(jìn)入京東為奧康量身定制的會員小程序，領(lǐng)優(yōu)惠劵，然后在奧康線下店面核銷優(yōu)惠券，如果在京東線上的奧康店鋪購買商品，線下的奧康店可以協(xié)助發(fā)貨。
結(jié)果是4千多位奧康的導(dǎo)購店員三天實(shí)現(xiàn)累計(jì)拉新超過8萬人，訂單量5.48萬單。
這就是技術(shù)改變零售，也就是京東所謂的無界營銷。
總結(jié)
胡勝利所說的時(shí)尚沒變，時(shí)代變了其實(shí)零售也一樣，劉強(qiáng)東在第四次零售革命里說了其實(shí)零售變來變?nèi)?，但零售的?shí)質(zhì)不變，仍然是本錢、效率、體驗(yàn)，為什么互聯(lián)網(wǎng)零售能夠打敗激進(jìn)線下零售，因?yàn)樗貥?gòu)了人與商品之間的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)本錢、效率、體驗(yàn)的升級。
某種水平上，整個(gè)線下零售業(yè)的革新，可以視為阿里和京東等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)之間賽跑，而隨著技術(shù)、數(shù)據(jù)、運(yùn)營、流量等互聯(lián)網(wǎng)思維越來越多的賦能到激進(jìn)零售企業(yè)，整個(gè)商業(yè)社會的重心，開始向數(shù)據(jù)化、個(gè)性化、智能化，云端化發(fā)展。
- 上一篇：快閃模式在服裝行業(yè)大火 2018/5/12
- 下一篇：環(huán)保嚴(yán)打倒閉服裝行業(yè)轉(zhuǎn)型升級 2018/5/12
